FAQ
Q
WILD WONDERとはどんなショップですか？
A
WILD WONDERは、BVJが運営する正規輸入品専門のオンラインショップです。海外から正規ルートで輸入したフェレットフードや小動物用品を中心に、安心・安全な商品をお届けしています。
Q
正規品と並行輸入品の違いは何ですか？
A
WILD WONDERで取り扱う商品はすべて正規代理店を通した正規輸入品です。メーカー保証や品質管理がされており、並行輸入品にありがちなラベル違いや賞味期限トラブルの心配がありません。
Q
注文から発送までどれくらいかかりますか？
A
通常、ご注文から3〜5営業日以内に発送いたします。土日祝・大型連休中は発送までお時間をいただく場合があります。
Q
送料はいくらですか？
A
全国一律1000円、ご注文金額が5000円以上で送料無料となります。
Q
支払い方法は何がありますか？
A
クレジットカード、コンビニ決済、あと払い（ペイディ）、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ
がご利用可能です。
Q
フェレットフードはどんな種類がありますか？
A
栄養バランスに優れた海外正規ブランドのフェレットフードを取り揃えています。人気商品にはマーシャルプレミアムフェレットフードがあります。
※現在海外生産フードは海外情勢につき輸入可能になるまでお待ちいただいております。
Q
フードの保存方法は？
A
開封後は高温多湿を避け、密閉容器に移し替えて保存してください。賞味期限はパッケージ裏面をご確認ください。
Q
賞味期限は切れたら与えてはいけないんでしょうか？
A
個人の責任(保障負荷)ということになってはしまいますが、賞味であり消費ではございませんので各自の判断でご利用いただけます！
米国産は表記１年ですが、日本産は２年になっているというところからご参考いただければと思います。
Q
商品について相談できますか？
A
もちろんです。WILD WONDERでは、フェレットや小動物に詳しいスタッフがメールやお問い合わせフォームにてサポートいたします。